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　　家里水管壞啦、電梯出故障了、車(chē)位管理、社區(qū)綠化等等問(wèn)題，在找人解決問(wèn)題時(shí)，不少人會(huì)首先想到打物業(yè)電話。對(duì)于目前配置越來(lái)越成熟的住宅社區(qū)，在提高硬件質(zhì)量的同時(shí)，物業(yè)也逐漸跟上了服務(wù)的步伐。為了更好的傾聽(tīng)業(yè)主和租戶的心聲，睿府物業(yè)在9月中旬開(kāi)展了一次綜合樓租戶服務(wù)滿意度調(diào)查活動(dòng)。

　　為做好業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)前的溝通走訪工作，爭(zhēng)取業(yè)主對(duì)滿意度測(cè)評(píng)的支持與配合，睿府物業(yè)員工認(rèn)真梳理清單，按照各自分工開(kāi)展走訪工作，甄別敏感客戶、不滿意客戶。要求與業(yè)主接觸的人員都要做好服務(wù)工作， 認(rèn)真開(kāi)展溝通工作，主動(dòng)收集需求，解決業(yè)主問(wèn)題，向業(yè)主宣傳介紹滿意度調(diào)查事宜。在走訪的過(guò)程中，睿府物業(yè)向業(yè)主宣傳了滿意度測(cè)評(píng)事宜，并認(rèn)真詢問(wèn)了各個(gè)用戶的困難與要求，積極與大家協(xié)商解決，本次走訪得到業(yè)主的理解與支持。

　　對(duì)此，睿府物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，在今后的工作中，將針對(duì)業(yè)主反應(yīng)的問(wèn)題，繼續(xù)改善管理現(xiàn)狀，進(jìn)一步提升業(yè)主滿意度，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)美好的居住環(huán)境。

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